(Integrazione alle Condizioni Generali di Tublat Ltd)

Premessa

La presente integrazione (“Integrazione App” o “Allegato App”) costituisce parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Contratto di Tublat Ltd, disponibili su https://tublat.com/legal/general-conditions (le “Condizioni Generali”).

Le disposizioni qui contenute disciplinano in maniera dettagliata lo sviluppo, la pubblicazione, la gestione e la manutenzione di applicazioni mobili e progressive web app (di seguito “App”).
Per quanto non espressamente regolato, si applicano integralmente le Condizioni Generali.

In caso di conflitto tra le disposizioni della presente Integrazione e quelle delle Condizioni Generali, prevarranno le prime, ai sensi della Clausola 1.5 delle Condizioni Generali.

1 Campo di applicazione

1.1. La presente Integrazione si applica esclusivamente ai servizi di sviluppo, pubblicazione e gestione di App offerti da Tublat Ltd.

1.2. Eventuali conflitti tra le disposizioni di questa Integrazione e quelle delle Condizioni Generali sono risolti a favore delle prime.

2 Definizioni

2.1. Ai fini della presente Integrazione, si applicano le seguenti definizioni:

·         Piattaforma: infrastruttura software e tecnologica gestita da Tublat Ltd per lo sviluppo, pubblicazione e gestione delle App.

·         Licenza: diritto non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare la Piattaforma e l’App secondo i termini contrattuali.

·         Materiali del Cliente: testi, immagini, video, loghi, dati, marchi, software o altri contenuti forniti dal Cliente.

·         Store: Apple App Store, Google Play o altri negozi digitali di terze parti dove l’App può essere pubblicata.

·         Servizi Accessori: assistenza tecnica, manutenzione, aggiornamenti, hosting, consulenza o altri servizi complementari concordati per iscritto.

3 Oggetto del servizio

3.1. Tublat Ltd fornisce servizi professionali di sviluppo, personalizzazione, pubblicazione, gestione e manutenzione di App, incluse configurazioni backend, notifiche push, hosting e integrazione di servizi di terze parti.

3.2. Tublat Ltd si riserva il diritto di rifiutare richieste non conformi alla legge, alle policy degli Store o agli standard tecnici.

3.3. Il Cliente è responsabile della legalità, completezza e accuratezza dei Materiali forniti e riconosce che alcune funzionalità possono variare per vincoli tecnici degli Store o della Piattaforma.

4 Licenza d’uso e proprietà intellettuale

4.1. Tutti i componenti software, inclusi codice sorgente, librerie, script e moduli sviluppati da Tublat Ltd, restano di proprietà esclusiva di Tublat Ltd.

4.2. Il Cliente riceve una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, valida per la durata del Contratto e finalizzata all’uso dell’App.

4.3. Il Cliente mantiene la proprietà dei propri Materiali, concedendo a Tublat Ltd una licenza mondiale, gratuita e non esclusiva per il tempo necessario all’erogazione del servizio, inclusi fini promozionali.

4.4. Qualsiasi uso non autorizzato del software o dei Materiali comporta la decadenza della licenza e il risarcimento dei danni.

5 Pubblicazione sugli Store

5.1. La pubblicazione dell’App sugli Store è subordinata al rispetto delle loro linee guida; Tublat Ltd non garantisce l’accettazione automatica o la permanenza.

5.2. Il Cliente è responsabile della creazione e gestione degli account sviluppatore sugli Store e deve fornire a Tublat Ltd le autorizzazioni necessarie.

5.3. In caso di rifiuto o sospensione dell’App da parte degli Store, Tublat Ltd non è responsabile e potrà richiedere il pagamento delle attività già eseguite.

6 Fornitura materiali e collaudo

6.1. Il Cliente è tenuto a fornire a Tublat Ltd entro 15 (quindici) giorni dalla data dell’ordine tutti i materiali necessari per lo sviluppo dell’App.

6.2. In caso di mancata consegna entro tale termine, Tublat Ltd potrà recedere dal Contratto, trattenendo l’acconto versato a titolo di compenso per il tempo e le risorse impiegate.

6.3. Dopo il pagamento del saldo, Tublat Ltd concorderà con il Cliente la data del collaudo, durante la quale l’App sarà mostrata in anteprima per eventuali modifiche.

6.4. Il Cliente ha diritto a una sola revisione gratuita; modifiche ulteriori saranno oggetto di preventivo separato.

6.5. Se il Cliente non partecipa al collaudo senza concordare una nuova data, Tublat Ltd potrà procedere alla pubblicazione dell’App così com’è su Google Play e/o App Store. Le modifiche future saranno a pagamento.

6.6. La data del collaudo può essere posticipata una sola volta e dovrà svolgersi entro 7 (sette) giorni dalla data originaria.

7 Corrispettivi, pagamenti e fatturazione

7.1. Per contratti di importo pari o inferiore a 1.000,00 €, il pagamento deve essere effettuato in un’unica soluzione anticipata al momento dell’ordine.

7.2. Per importi superiori a 1.000,00 €, il pagamento potrà essere effettuato in due rate:

·         50% all’ordine come acconto;

·         50% a saldo prima del collaudo.

7.3. Tutte le fatture devono essere saldate entro 30 (trenta) giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione scritta.

7.4. In caso di ritardo, si applicano interessi di mora conformemente al Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.

7.5. Ritardi di pagamento autorizzano Tublat Ltd a sospendere i servizi fino all’avvenuto saldo, senza preavviso.

8 Supporto, aggiornamenti e manutenzione

8.1. Tublat Ltd fornisce assistenza e manutenzione tecnica in base al livello di servizio concordato, includendo correzioni di bug, aggiornamenti di compatibilità e ottimizzazioni.

8.2. Sviluppi o modifiche personalizzate non previste nell’ordine saranno oggetto di preventivo separato.

8.3. Tublat Ltd può sospendere temporaneamente la Piattaforma per manutenzione o aggiornamenti, senza che ciò costituisca inadempimento.

8.4. L’assistenza fornita da Tublat Ltd è limitata esclusivamente a problematiche tecniche relative alla piattaforma o alle infrastrutture di hosting e non include interventi su codice personalizzato, contenuti dell’App, design o componenti forniti dal Cliente.

Eventuali servizi aggiuntivi (es. modifiche grafiche, integrazioni API, supporto avanzato, pubblicazioni straordinarie o rimozione di bug causati da terzi) richiederanno preventivo separato e autorizzazione scritta di Tublat Ltd.

9 Canone annuale di assistenza e rinnovo

9.1. Il Servizio App prevede un canone annuale di assistenza e rinnovo secondo i prezzi pubblicati su https://tublat.com/apps.

9.2. Il rinnovo avviene automaticamente anno per anno, salvo disdetta comunicata almeno 45 giorni prima della scadenza, tramite Area Clienti o raccomandata A/R all’indirizzo di Tublat Ltd.

9.3. In caso di mancato pagamento del rinnovo, Tublat Ltd applicherà un periodo di grazia di 30 giorni dalla data di scadenza della fattura.

9.4. Decorso tale termine senza pagamento, Tublat Ltd potrà procedere alla cancellazione definitiva dell’App e dei relativi dati, senza che il Cliente possa avanzare pretese o richieste di risarcimento.

9.5 In caso di fatturazione mensile, il contratto resta comunque vincolante per 12 (dodici) mesi.
In caso di recesso anticipato da parte del Cliente, per ragioni non imputabili a Tublat Ltd, il Cliente sarà tenuto a corrispondere i canoni residui fino alla scadenza nonché il corrispettivo di liquidated damages previsto dalla Clausola 10.6 delle Condizioni Generali di Tublat Ltd, pari al 20% del valore del Contratto.

Le Parti riconoscono espressamente che tale somma rappresenta una stima genuina e ragionevole delle perdite economiche che Tublat Ltd può subire in conseguenza della cessazione anticipata del rapporto contrattuale e non costituisce una penale ai sensi del diritto inglese.

10 Responsabilità e manleva

10.1. Il Cliente è responsabile della conformità dei contenuti dell’App alle normative vigenti (privacy, copyright, marchi, pubblicità, e-commerce, ecc.).

10.2. Il Cliente manleva e tiene indenne Tublat Ltd da qualunque richiesta, sanzione o danno derivante da contenuti, dati o attività svolte tramite l’App.

10.3. Tublat Ltd non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o sospensione del servizio dovuta a eventi di terzi o cause di forza maggiore.

11 Fornitori terzi e servizi in white-label

11.1. Tublat Ltd potrà avvalersi di fornitori e piattaforme di terze parti, anche in modalità white-label, per l’erogazione dei servizi (ad esempio CMS, app builder, provider di hosting, registrar, sistemi di notifica, o servizi di pubblicazione sugli Store).

11.2. Il Cliente riconosce che Tublat Ltd non è responsabile per eventuali malfunzionamenti, cancellazioni o sospensioni dell’App causate da tali fornitori esterni, inclusi la cancellazione dagli Store o la chiusura dei servizi.

11.3. In tali casi, nessun rimborso o risarcimento potrà essere richiesto a Tublat Ltd, che agirà, se possibile, da intermediario per agevolare la risoluzione con il fornitore.

11.4. Il Cliente accetta di non rivalersi su Tublat Ltd per danni derivanti da errori, interruzioni o cancellazioni imputabili a terzi.

12. Riservatezza e protezione dei dati

12.1 Obbligo di riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a non divulgare, comunicare o rendere accessibili a terzi informazioni riservate, tecniche, commerciali o strategiche di cui vengano a conoscenza nell’ambito dell’esecuzione del presente contratto, incluse informazioni su codice sorgente, architettura software, credenziali di accesso, documentazione tecnica o piani di sviluppo.

12.2 Durata dell’obbligo
L’obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione del contratto e resta valido per un periodo minimo di cinque (5) anni, salvo per le informazioni di natura sensibile o proprietaria, che resteranno riservate a tempo indeterminato.

12.3 Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dai seguenti documenti, parte integrante del presente contratto:
• Privacy Policy
• Cookie Policy
• Data Processing Agreement (DPA)

12.4 Ruoli e responsabilità
Tublat Ltd agisce, a seconda dei casi, come:

·         Responsabile del Trattamento, per i dati tecnici o operativi trattati nell’ambito del servizio;

·         Titolare autonomo, per i dati relativi a fatturazione, gestione clienti, sicurezza dei propri sistemi e attività amministrative.

Il Cliente resta Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti tramite l’App e si impegna a rispettare la normativa vigente in materia di privacy (UK GDPR, GDPR UE e normative locali applicabili).

12.5 Violazioni e responsabilità
Il Cliente manleva Tublat Ltd da ogni responsabilità per violazioni di legge o trattamento illecito di dati personali derivante dall’uso improprio dell’App o dalla mancata osservanza delle policy indicate.

13. Fornitura del Servizio “as is”

13.1 Servizio “così com’è”
Tublat Ltd fornisce il Servizio “così com’è” (“as is”) e “as available”, senza garantire che i contenuti, i sistemi o le configurazioni siano privi di errori, omissioni o imperfezioni stilistiche o tecniche.

13.2 Assenza di garanzie aggiuntive
Tublat Ltd non garantisce la compatibilità assoluta con tutti i dispositivi, sistemi operativi o versioni future degli Store (Apple App Store, Google Play, ecc.).
Eventuali adattamenti o reingegnerizzazioni necessarie per adeguarsi a nuove linee guida o aggiornamenti software saranno oggetto di preventivo separato.

13.3 Limitazione di responsabilità
Tublat Ltd non risponde di danni indiretti, perdite di dati o interruzioni dovute a modifiche, bug o malfunzionamenti imputabili a sistemi operativi, Store o fornitori esterni.

14 Cookies e tracciamento

14.1. L’uso di cookie, analytics e strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy pubblicata su https://tublat.com/legal/cookie.

14.2. Tublat Ltd non è responsabile di eventuali violazioni di legge derivanti dall’uso improprio di tali strumenti da parte del Cliente.

15 Modifiche al servizio e aggiornamento dell’Integrazione

15.1. Tublat Ltd può aggiornare le caratteristiche tecniche del servizio e il presente Allegato, nel rispetto degli obblighi contrattuali minimi.

15.2. Ogni modifica sarà efficace dopo 15 (quindici) giorni dalla comunicazione al Cliente; l’uso continuato del servizio equivale ad accettazione tacita.

16 Comunicazioni e notifiche

16.1. Tutte le comunicazioni saranno effettuate via e-mail, ticket o tramite la Piattaforma, ai sensi della Clausola 21 delle Condizioni Generali.

16.2. La mancata ricezione per cause non imputabili a Tublat Ltd non costituisce inadempimento.

17 Legge applicabile e foro competente

17.1. Il presente Allegato è regolato dalla legge inglese, ai sensi della Clausola 20.6 delle Condizioni Generali.

17.2. Ogni controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva dei tribunali di Londra (Regno Unito).