(Parte integrante delle Condizioni Generali di Contratto di Tublat Ltd)
Premessa
La
presente integrazione (“Integrazione CDN”)
costituisce parte integrante e sostanziale delle Condizioni
Generali di Tublat Ltd, pubblicate su https://tublat.com/legal/general-conditions (“Condizioni Generali”).
Essa
disciplina in maniera specifica l’erogazione, la configurazione, l’utilizzo, la
gestione e la manutenzione del Servizio di Content Delivery Network
(CDN), finalizzato alla distribuzione, ottimizzazione e
protezione dei contenuti web del Cliente.
Per
tutto quanto non espressamente regolato dalla presente Integrazione, si
applicano integralmente le Condizioni Generali.
1 Definizione e oggetto del
Servizio CDN
1.1. Descrizione
del Servizio
Il
Servizio CDN consiste nella distribuzione, replicazione e memorizzazione
temporanea (caching) dei contenuti web del Cliente attraverso
una rete globale di server edge, con
l’obiettivo di migliorare le prestazioni, ridurre la latenza e aumentare la
resilienza dei contenuti.
1.2. Funzionalità
incluse
Il
Servizio può comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
·
caching
e distribuzione di contenuti statici (HTML, CSS, JS, immagini, font, video);
·
ottimizzazione
e accelerazione dei contenuti dinamici tramite edge computing;
·
supporto
per protocolli avanzati (HTTP/2, HTTP/3, QUIC, TLS/HTTPS);
·
protezione
DDoS, firewall applicativo (WAF), mitigazione bot e protezione accessi;
·
compressione,
ridimensionamento automatico e gestione ottimizzata dei contenuti multimediali.
1.3. Modifiche
tecniche e aggiornamenti
Tublat
Ltd potrà aggiornare, modificare o dismettere singole funzionalità del Servizio
in qualunque momento, anche senza preavviso, per miglioramenti tecnici, di
sicurezza o conformità normativa. Tali modifiche non costituiscono
inadempimento contrattuale.
2 Attivazione,
configurazione e tariffe
2.1. Attivazione
L’attivazione
del Servizio CDN avviene previa conferma d’ordine e pagamento
delle tariffe previste.
Tublat Ltd potrà richiedere informazioni tecniche o documentali per verificare
la compatibilità del servizio con i contenuti e le infrastrutture del Cliente.
2.2.
Configurazione
Il
Cliente è responsabile della corretta configurazione dei propri domini,
DNS, certificati SSL/TLS e di ogni altra integrazione
necessaria.
Errori o ritardi imputabili alla configurazione del Cliente non costituiscono
responsabilità di Tublat Ltd.
2.3. Tariffe e
aggiornamenti
I
corrispettivi sono indicati nel preventivo o nell’ordine confermato.
Tublat Ltd potrà aggiornare le tariffe annualmente, previa comunicazione
scritta o e-mail ed il cliente potrà recedere come previsto dalle Condizioni
Generali.
3 Durata, rinnovo e recesso
3.1.
Durata e rinnovo automatico
Il Servizio ha durata annuale a
partire dalla data di attivazione e si rinnova automaticamente di anno in anno,
salvo disdetta scritta inviata dal Cliente almeno 45 (quarantacinque) giorni
prima della scadenza, tramite Area Clienti o raccomandata A/R all’indirizzo
legale di Tublat Ltd.
In caso di fatturazione
mensile, il contratto resta comunque vincolante per 12 (dodici) mesi.
In caso di recesso anticipato da parte del Cliente, per ragioni non
imputabili a Tublat Ltd, il Cliente sarà tenuto a corrispondere i canoni
residui fino alla scadenza nonché il corrispettivo di liquidated damages
previsto dalla Clausola 10.6 delle Condizioni Generali di Tublat Ltd, pari
al 20% del valore del Contratto.
Le Parti riconoscono
espressamente che tale somma rappresenta una stima genuina e ragionevole
delle perdite economiche che Tublat Ltd può subire in conseguenza della
cessazione anticipata del rapporto contrattuale e non costituisce una penale
ai sensi del diritto inglese.
3.2. Mancato
pagamento e periodo di grazia
In
caso di mancato pagamento, Tublat Ltd concederà un periodo
di grazia di 30 (trenta) giorni dalla scadenza della fattura.
Decorso tale termine senza saldo, il Servizio potrà essere disattivato
e i dati cancellati definitivamente, senza che il Cliente possa
vantare pretese di risarcimento o recupero.
3.3. Recesso e
sospensione
Il
recesso anticipato non dà diritto ad alcun rimborso, salvo diverso accordo
scritto.
Tublat Ltd potrà sospendere o cessare il Servizio, anche senza preavviso, in
caso di violazione contrattuale, uso illecito o richieste di autorità
competenti.
4 Responsabilità del
Cliente
4.1. Conformità e
contenuti
Il
Cliente garantisce che i contenuti distribuiti tramite il Servizio siano
leciti, conformi alla legge e non violino diritti di terzi.
4.2. Usi vietati
È
vietato utilizzare il Servizio per:
·
distribuire
malware, virus o software dannoso;
·
ospitare
o trasmettere contenuti offensivi, discriminatori o illeciti;
·
effettuare
attacchi informatici o accessi non autorizzati;
·
violare
copyright, privacy o normative vigenti.
4.3. Manleva
Il
Cliente manleva Tublat Ltd da qualsiasi danno, sanzione o reclamo derivante da
uso illecito o improprio del Servizio.
4.4. Sicurezza e
credenziali
Il
Cliente è responsabile della sicurezza delle API key,
certificati SSL/TLS, DNS e delle credenziali di accesso.
Eventuali compromissioni dovute a negligenza saranno esclusivamente a suo
carico.
5. Limitazioni di
responsabilità e garanzie
5.1 Erogazione “as is”
Il Servizio CDN è fornito “così com’è” (“as
is”) e “as available”), senza
garanzie di disponibilità continua o assenza di errori, omissioni o imperfezioni
stilistiche o tecniche.
5.2 Assenza di garanzie aggiuntive
Tublat Ltd non garantisce che il Servizio sia compatibile con ogni tipo di
configurazione, sistema operativo o infrastruttura di terzi. Eventuali
personalizzazioni o ottimizzazioni richieste dal Cliente saranno oggetto di preventivo
separato e autorizzazione scritta.
5.3 Esclusione di responsabilità
Tublat Ltd non è responsabile per:
·
interruzioni
o rallentamenti dovuti a provider esterni, reti globali o errori DNS;
·
perdita
di dati o contenuti memorizzati nella cache CDN;
·
danni
indiretti, consequenziali o perdita di profitto;
·
modifiche,
sospensioni o cancellazioni dovute a manutenzione o aggiornamenti di sicurezza.
5.4 Responsabilità condivisa
Il Cliente riconosce che la performance e la sicurezza del Servizio dipendono
anche da fattori esterni (hosting, configurazioni DNS, provider di origine,
firewall o rete).
6. Riservatezza e
protezione dei dati
6.1 Obbligo di riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a non divulgare, comunicare o rendere
accessibili a terzi informazioni riservate, tecniche, commerciali o operative
di cui vengano a conoscenza nell’ambito del presente contratto, incluse
informazioni relative a infrastrutture, codici, configurazioni o architetture
di rete.
6.2 Durata dell’obbligo
L’obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione del contratto e
resta valido per un periodo minimo di cinque (5) anni, salvo
per le informazioni sensibili o proprietarie, che restano riservate a tempo
indeterminato.
6.3 Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dai seguenti documenti, parte
integrante del presente contratto:
• Privacy Policy
• Cookie Policy
• Data Processing Agreement (DPA)
6.4 Ruoli e responsabilità nel trattamento
Tublat Ltd agisce, a seconda dei casi, come:
·
Responsabile
del Trattamento, per
i dati tecnici e operativi trattati nell’erogazione del Servizio CDN;
·
Titolare
autonomo, per
i dati amministrativi e contrattuali (fatturazione, sicurezza, gestione
clienti).
Il
Cliente rimane Titolare del Trattamento
dei dati trasmessi tramite la rete CDN e si impegna a rispettare la normativa
applicabile in materia di protezione dei dati (GDPR, UK GDPR e normative
locali).
6.5 Sicurezza dei dati
Tublat Ltd adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione
dei dati, compresi protocolli TLS/HTTPS, crittografia dei canali e firewall
perimetrali. Tuttavia, non può garantire la completa assenza di rischi
informatici o accessi non autorizzati.
6.6 Manleva
Il Cliente manleva e tiene indenne Tublat Ltd da ogni responsabilità derivante
da violazioni della privacy, configurazioni errate, utilizzo improprio o
mancata osservanza delle policy di sicurezza da parte del Cliente o di terzi.
7 Fornitori terzi e servizi
in white-label
7.1. Utilizzo di
fornitori esterni
Tublat
Ltd potrà avvalersi di fornitori, partner tecnologici e
piattaforme di terze parti, anche in modalità white-label,
per l’erogazione del Servizio CDN (es. reti di distribuzione globali, data
center, provider cloud, piattaforme di sicurezza e caching).
7.2. Limitazione
di responsabilità
Il
Cliente riconosce che Tublat Ltd non è responsabile
per malfunzionamenti, sospensioni o cancellazioni del Servizio causati da tali
fornitori esterni, inclusi disservizi, errori di rete o cancellazioni di
contenuti.
7.3. Nessun
rimborso o risarcimento
In
tali circostanze, nessun rimborso o risarcimento
potrà essere richiesto a Tublat Ltd, che potrà tuttavia agire come
intermediario per agevolare la risoluzione del problema con il fornitore
esterno.
7.4. Manleva del
Cliente
Il
Cliente accetta di non rivalersi su Tublat Ltd
per danni, perdite o interruzioni derivanti da servizi forniti da terzi, ivi
compresi provider cloud o CDN partner.
8 Proprietà intellettuale e
licenze
8.1. Proprietà
del software
Tutti
i sistemi, tecnologie e piattaforme utilizzate da Tublat Ltd per il Servizio
CDN restano di proprietà esclusiva di Tublat Ltd o dei rispettivi licenziatari.
8.2. Licenza
d’uso
Il
Cliente riceve una licenza d’uso limitata, non esclusiva e
non trasferibile per l’utilizzo del Servizio, senza diritto di
riprodurre, modificare o cedere a terzi le tecnologie utilizzate.
9 Legge applicabile e foro
competente
9.1. Legge
applicabile
La
presente Integrazione è regolata dalla legge inglese.
9.2. Foro
competente
Ogni
controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del presente
documento sarà devoluta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali
di Londra (UK), come previsto dall’art. 20.6 delle Condizioni
Generali di Tublat Ltd.
