(Parte integrante delle Condizioni Generali di Contratto di Tublat Ltd)
Premessa
La
presente integrazione (“Integrazione
PEC”) costituisce parte
integrante e sostanziale delle Condizioni
Generali di Tublat Ltd,
pubblicate su https://tublat.com/legal/general-conditions (“Condizioni Generali”).
Essa
disciplina in maniera specifica l’attivazione, l’utilizzo, la gestione, la
sicurezza e la manutenzione del Servizio
di Posta Elettronica Certificata (PEC) erogato da Tublat Ltd.
Per quanto non espressamente previsto nella presente Integrazione, si applicano
integralmente le Condizioni Generali.
1. Oggetto del Servizio
1.1 Definizione del Servizio
Tublat Ltd fornisce al Cliente un servizio di Posta Elettronica Certificata
(PEC) tramite piattaforme accreditate presso l’Agenzia per l’Italia Digitale
(AgID).
Il servizio consente l’invio, la ricezione e la conservazione di messaggi con
valore legale ai sensi della normativa vigente, garantendo tracciabilità, data
certa e integrità dei messaggi.
1.2 Limitazioni del Servizio
Il Servizio PEC non garantisce:
·
l’esito
legale di ogni singolo invio o ricezione, potendo esso dipendere da fattori
esterni (malfunzionamenti di rete, fornitori PEC, destinatari o errori umani);
·
la
compatibilità con sistemi di posta non certificata o client non supportati
ufficialmente;
·
la
disponibilità continua e ininterrotta, potendo subire sospensioni per
manutenzione, aggiornamenti o motivi di sicurezza.
1.3 Modifiche tecniche e aggiornamenti
Tublat Ltd potrà modificare, aggiornare o integrare le specifiche tecniche del
Servizio PEC per esigenze di sicurezza, conformità normativa o evoluzione
tecnologica.
Tali modifiche non costituiscono inadempimento contrattuale e saranno
comunicate tempestivamente al Cliente.
2 Attivazione, Registrazione e Durata
2.1. Attivazione
L’attivazione
del Servizio è subordinata alla ricezione e verifica dei documenti richiesti
(documento d’identità, codice fiscale/partita IVA e ogni ulteriore
certificazione necessaria).
2.2. Verifica dei dati
Tublat
Ltd può sospendere o rifiutare l’attivazione qualora i dati forniti risultino
incompleti, falsi o non verificabili.
2.3. Durata e rinnovo automatico
Il Servizio ha durata annuale,
salvo diverso accordo scritto.
Il rinnovo avviene automaticamente di anno in anno, salvo disdetta scritta del
Cliente inviata almeno 45 (quarantacinque) giorni prima della scadenza, tramite
Area Clienti o raccomandata A/R all’indirizzo legale di Tublat Ltd.
In caso di fatturazione
mensile, il contratto resta comunque vincolante per 12 (dodici) mesi.
In caso di recesso anticipato da parte del Cliente, per ragioni non
imputabili a Tublat Ltd, il Cliente sarà tenuto a corrispondere i canoni
residui fino alla scadenza nonché il corrispettivo di liquidated damages
previsto dalla Clausola 10.6 delle Condizioni Generali di Tublat Ltd, pari
al 20% del valore del Contratto.
Le Parti riconoscono
espressamente che tale somma rappresenta una stima genuina e ragionevole
delle perdite economiche che Tublat Ltd può subire in conseguenza della
cessazione anticipata del rapporto contrattuale e non costituisce una penale
ai sensi del diritto inglese.
2.4. Mancato pagamento e periodo di grazia
In
caso di mancato pagamento, Tublat Ltd applicherà un periodo di grazia di 30 (trenta) giorni dalla data di scadenza della fattura.
Decorso tale termine senza regolarizzazione, la Società potrà procedere alla cancellazione definitiva dei dati e della
casella PEC,
senza che il Cliente possa avanzare pretese o richiedere risarcimenti.
2.5. Sospensione e cessazione
Tublat
Ltd potrà sospendere o cessare il Servizio in caso di:
·
violazioni
contrattuali;
·
utilizzo
improprio o illecito;
·
richieste
delle autorità competenti;
·
mancato
pagamento del corrispettivo.
La
sospensione o cessazione non dà diritto a rimborsi, salvo eventuale rimborso
proporzionale per periodi non fruiti imputabili a Tublat Ltd.
3 Obblighi e responsabilità del Cliente
3.1. Custodia delle credenziali
Il
Cliente è responsabile dell’uso corretto delle credenziali di accesso e si
impegna a non divulgarle o cederle a terzi. Deve segnalare immediatamente a
Tublat Ltd ogni uso non autorizzato.
3.2. Uso conforme alla legge
Il
Cliente deve utilizzare il Servizio PEC esclusivamente per scopi leciti e
conformi alla normativa vigente.
È vietato l’uso per inviare spam, phishing, contenuti diffamatori, offensivi,
fraudolenti, o software malevoli.
Il Cliente è responsabile di ogni danno o violazione derivante da un uso
improprio.
3.3. Correttezza dei dati
Il
Cliente garantisce che i dati forniti siano corretti e aggiornati, impegnandosi
a comunicarne tempestivamente eventuali variazioni.
3.4. Manleva
Il
Cliente manleva e tiene indenne Tublat Ltd da ogni pretesa, danno o sanzione
derivante dall’uso improprio del Servizio PEC o dalla violazione di diritti di
terzi.
4 Responsabilità e limitazioni di Tublat Ltd
4.1. Diligenza e standard di servizio
Tublat
Ltd gestisce il Servizio PEC secondo le migliori pratiche del settore, ma non
garantisce un funzionamento ininterrotto o esente da errori.
4.2. Esclusione di responsabilità
Tublat
Ltd non risponde di danni diretti o indiretti, perdite di dati o profitti, né
dell’interruzione di attività derivante da malfunzionamenti, ritardi o errori
imputabili a terzi.
4.3. Rimedi limitati
In
caso di disservizio imputabile a Tublat Ltd, il Cliente ha diritto
esclusivamente a un rimborso proporzionale del canone per il periodo non
usufruito.
4.4. Sospensioni temporanee
La
Società potrà sospendere il servizio per manutenzione, aggiornamenti o ragioni
di sicurezza. Tali sospensioni non costituiscono inadempimento contrattuale.
4.5. Forza maggiore
Tublat
Ltd non sarà responsabile per eventi di forza maggiore, inclusi guasti
infrastrutturali, calamità naturali, attacchi informatici o provvedimenti di
autorità.
5 Corrispettivi e pagamenti
5.1. Tariffe
Le
tariffe sono indicate sul sito ufficiale di Tublat Ltd alla data di attivazione
e potranno essere aggiornate annualmente con comunicazione preventiva come da
Condizioni Generali.
5.2. Modalità di pagamento
Il
pagamento dovrà essere effettuato con i metodi approvati da Tublat Ltd. In caso
di ritardo si applicano interessi di mora secondo la normativa vigente.
5.3. Tasse e imposte
Tutte
le imposte, tasse o oneri connessi al Servizio sono a carico del Cliente.
5.4. Non rimborsabilità
I
pagamenti non sono rimborsabili, salvo il rimborso proporzionale in caso di
interruzioni imputabili a Tublat Ltd.
6. Riservatezza e protezione dei dati
6.1 Obbligo di riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a non divulgare, comunicare o rendere
accessibili a terzi informazioni riservate, tecniche o operative di cui vengano
a conoscenza nell’ambito dell’esecuzione del presente contratto, incluse
informazioni relative a credenziali, protocolli, log o sistemi PEC.
6.2 Durata dell’obbligo
L’obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione del contratto e
resta valido per un periodo minimo di cinque (5) anni,
salvo per le informazioni sensibili o proprietarie, che restano riservate a
tempo indeterminato.
6.3 Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dai seguenti documenti, parte
integrante del presente contratto:
• Privacy Policy
• Cookie Policy
• Data Processing Agreement (DPA)
6.4 Sicurezza
Tublat Ltd adotta misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati e
i messaggi PEC, pur non potendo garantire la totale assenza di rischi
informatici.
6.5 Obblighi del Cliente
Il Cliente deve custodire le proprie credenziali, adottare misure di sicurezza
adeguate e segnalare immediatamente eventuali violazioni o accessi non autorizzati.
Eventuali perdite di dati dovute a negligenza del Cliente non costituiscono
inadempimento di Tublat Ltd.
6.6 Ruoli nel trattamento dei dati
Tublat Ltd agisce, a seconda dei casi, come:
·
Responsabile
del Trattamento, per
i dati tecnici e operativi connessi all’erogazione del servizio PEC;
·
Titolare
autonomo, per
i dati amministrativi e contrattuali.
Il
Cliente rimane Titolare
del Trattamento dei
dati contenuti nei messaggi PEC, assumendosi ogni responsabilità in materia di
conformità normativa.
7. Fornitura del Servizio “as is”
7.1 Servizio “così com’è”
Tublat Ltd fornisce il Servizio “così com’è” (“as is”) e “as available”),
senza garantire che le funzionalità siano prive di errori, omissioni o
interruzioni.
7.2 Assenza di garanzie aggiuntive
La Società non garantisce la compatibilità del Servizio con tutti i client di
posta elettronica, sistemi operativi o dispositivi del Cliente.
Eventuali personalizzazioni o configurazioni specifiche richieste dal Cliente
sono soggette a preventivo
separato e autorizzazione scritta.
7.3 Limitazione di responsabilità
Eventuali malfunzionamenti dovuti a problemi di rete, infrastrutture esterne,
errori del Cliente o configurazioni non standard non costituiscono
inadempimento contrattuale.
8 Fornitori terzi e servizi in white-label
8.1. Utilizzo di fornitori terzi
Tublat
Ltd potrà avvalersi di fornitori,
partner tecnologici o piattaforme di terze parti, anche in modalità white-label, per l’erogazione del Servizio PEC (es.
provider PEC accreditati AgID, data center, sistemi di sicurezza,
infrastrutture email).
8.2. Limitazione di responsabilità
Il
Cliente riconosce che Tublat
Ltd non è responsabile per
eventuali malfunzionamenti, sospensioni o cancellazioni dei servizi dovuti a
tali fornitori esterni, inclusa la chiusura, la disattivazione o la perdita di
dati della casella PEC.
8.3. Nessun rimborso o risarcimento
In
tali casi, nessun
rimborso o risarcimento potrà
essere richiesto a Tublat Ltd, che agirà, se possibile, come intermediario per
agevolare la risoluzione del problema con il fornitore.
8.4. Manleva del Cliente
Il
Cliente accetta di non rivalersi su Tublat Ltd per danni derivanti da errori,
interruzioni o cancellazioni imputabili a terzi.
9 Clausole finali
9.1. Integrazione
La
presente Integrazione integra le Condizioni Generali di Contratto di Tublat Ltd
e prevale in caso di contrasto su disposizioni incompatibili.
9.2. Legge applicabile e foro competente
Il
presente documento è regolato dalla legge inglese.
Ogni controversia sarà devoluta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Londra (UK), come previsto dall’art. 20.6 delle
Condizioni Generali.
