(Parte integrante delle Condizioni Generali di Contratto di Tublat Ltd)
Premessa
La
presente integrazione (“Integrazione Sviluppo Software”)
costituisce parte integrante e sostanziale delle Condizioni
Generali di Tublat Ltd, pubblicate su https://tublat.com/legal/general-conditions (“Condizioni Generali”).
Essa
disciplina in modo dettagliato la progettazione, lo sviluppo, il collaudo, la
consegna, la manutenzione e l’assistenza relativi a software personalizzati,
plugin, moduli, addon, applicazioni web e mobile, nonché ogni attività
complementare e connessa erogata da Tublat Ltd (di seguito, “Servizio
di Sviluppo Software” o “Servizio”).
Per
tutto quanto non espressamente regolato dalla presente Integrazione, si rinvia
integralmente alle Condizioni Generali.
1 Oggetto del Contratto
1.1. Servizio
fornito
Tublat
Ltd si impegna a progettare e sviluppare software personalizzato per il
Cliente, comprendente:
·
analisi
dei requisiti e progettazione tecnica;
·
prototipazione
o mockup (se prevista);
·
sviluppo,
testing, integrazione e implementazione del software;
·
consegna
del software conforme alle specifiche concordate.
1.2. Ambito del
servizio
Il
presente contratto non include:
·
fornitura
di hardware, server o infrastrutture cloud, salvo diverso accordo;
·
formazione
avanzata o corsi sul software;
·
modifiche
o nuove funzionalità non previste nel progetto iniziale.
Tali attività saranno oggetto di preventivo separato.
1.3. Requisiti
del Cliente
Il
Cliente è tenuto a fornire entro 15 giorni dalla data dell’ordine
tutte le informazioni, materiali e accessi necessari allo sviluppo del software.
In caso di ritardo o mancata collaborazione, Tublat Ltd potrà prorogare i tempi
di consegna o, trascorsi 30 giorni, recedere dal contratto trattenendo
l’acconto versato.
2 Durata, tempi e collaudo
2.1. Tempistiche
Le
tempistiche di consegna saranno concordate nel Contratto specifico.
Eventuali modifiche al progetto o alle specifiche potranno comportare revisione
dei tempi e dei costi.
2.2. Collaudo e
revisione
Il
collaudo verrà concordato dopo il saldo della fattura finale.
Durante il collaudo, Tublat Ltd mostrerà il software in anteprima per
consentire al Cliente di segnalare eventuali correzioni o revisioni.
Il Cliente ha diritto a una sola revisione gratuita.
Ulteriori modifiche saranno oggetto di preventivo aggiuntivo.
2.3. Mancata
partecipazione al collaudo
Se il
Cliente non si presenta al collaudo e non concorda
una nuova data, Tublat Ltd potrà considerare il software accettato e procedere
alla consegna o pubblicazione definitiva.
La data del collaudo può essere posticipata una sola volta,
e la nuova data dovrà avvenire entro 7 giorni dalla
precedente.
2.4. Versioni
intermedie
Tublat
Ltd potrà consegnare versioni intermedie o parziali del software per test e
validazione, senza che ciò comporti responsabilità aggiuntive.
3 Proprietà intellettuale e
licenze
3.1. Proprietà
Tublat Ltd
Tutti
i diritti di proprietà intellettuale relativi al software, codice sorgente,
architettura, algoritmi e documentazione restano di proprietà
esclusiva di Tublat Ltd fino al pagamento integrale del prezzo.
3.2. Licenza
d’uso
Dopo
il saldo completo, il Cliente riceverà una licenza d’uso
limitata, non esclusiva e non trasferibile, valida per uso
interno.
È vietata la vendita, sublicenza, distribuzione o modifica del software senza
consenso scritto di Tublat Ltd.
3.3. Codice
sorgente
La
consegna del codice sorgente non è automatica ed è subordinata a specifico
accordo e corrispettivo aggiuntivo.
3.4. Tutela e
note di proprietà
Il
Cliente non potrà rimuovere marchi, copyright o diciture di proprietà dal
software. Ogni violazione comporterà azioni legali immediate.
4 Modifiche, manutenzione e
supporto
4.1. Servizi
inclusi
Il
servizio di manutenzione include:
·
correzione
di bug o malfunzionamenti;
·
aggiornamenti
di sicurezza o compatibilità minori;
·
assistenza
tecnica di base.
4.2. Servizi
esclusi
Sono
esclusi:
·
aggiunta
di nuove funzioni o moduli non previsti nel progetto iniziale;
·
personalizzazioni
su richiesta;
·
supporto
su infrastrutture o sistemi di terzi.
4.3. Richieste
extra
Ogni
intervento extra sarà soggetto a preventivo e pagamento aggiuntivo.
4.4. Limitazioni
di responsabilità
Tublat
Ltd non è responsabile per danni derivanti da:
·
uso
improprio del software;
·
modifiche
non autorizzate del Cliente o di terzi;
·
perdita
di dati non imputabile a dolo o colpa grave.
5 Corrispettivi, pagamenti
e rinnovi
5.1. Modalità di
pagamento
·
Per
importi fino a 1.000 €, il Cliente dovrà versare l’intero
importo anticipatamente.
·
Per
importi superiori a 1.000 €, il pagamento potrà
avvenire in due rate:
o
50 % di acconto alla conferma d’ordine;
o
50 % a saldo, prima della consegna.
Tutte
le fatture dovranno essere saldate entro 30 giorni dalla data di emissione.
5.2. Canoni e rinnovi
Se previsti, i canoni di
manutenzione o aggiornamento avranno durata annuale (12 mesi) e rinnovo
automatico, salvo disdetta scritta almeno 45 (quarantacinque) giorni prima
della scadenza tramite area clienti o raccomandata all’indirizzo legale di
Tublat Ltd.
In caso di fatturazione
mensile, il contratto resta comunque vincolante per 12 (dodici) mesi.
In caso di recesso anticipato da parte del Cliente, per ragioni non
imputabili a Tublat Ltd, il Cliente sarà tenuto a corrispondere i canoni
residui fino alla scadenza nonché il corrispettivo di liquidated damages
previsto dalla Clausola 10.6 delle Condizioni Generali di Tublat Ltd, pari
al 20% del valore del Contratto.
Le Parti riconoscono
espressamente che tale somma rappresenta una stima genuina e ragionevole
delle perdite economiche che Tublat Ltd può subire in conseguenza della
cessazione anticipata del rapporto contrattuale e non costituisce una penale
ai sensi del diritto inglese.
5.3. Mancato
pagamento e periodo di grazia
In
caso di mancato pagamento, Tublat Ltd concederà un periodo
di grazia di 30 giorni dalla data di scadenza.
Trascorso tale termine, il software potrà essere disattivato
definitivamente e i dati del Cliente cancellati, senza diritto
a recupero o risarcimento.
6. Limitazioni di
responsabilità
6.1 Responsabilità diretta
La responsabilità complessiva di Tublat Ltd non potrà superare l’importo totale
corrisposto dal Cliente per il Servizio di Sviluppo Software.
6.2 Esclusione di danni indiretti
Tublat Ltd non risponde di danni indiretti, perdite di profitto, interruzioni
operative o danni derivanti da uso improprio, modifiche non autorizzate o
errori di terzi.
6.3 Test e accettazione
Il Cliente è tenuto a testare il software alla consegna. L’accettazione,
esplicita o implicita, esclude ulteriori reclami successivi, salvo difetti
occulti segnalati entro 7 giorni dalla consegna.
6.4 Servizio fornito “as is”
Tublat Ltd fornisce il software e i relativi servizi “così
come sono” (“as is”) e “as
available”), senza garanzie di disponibilità continua,
compatibilità totale, assenza di errori, omissioni o imperfezioni stilistiche o
tecniche.
Eventuali
personalizzazioni, adeguamenti o ottimizzazioni richieste dal Cliente saranno
oggetto di preventivo separato e approvazione scritta.
6.5 Assenza di garanzie implicite
Tublat Ltd non garantisce che il software soddisfi esigenze specifiche del
Cliente o che operi in modo ininterrotto, sicuro o privo di difetti.
7. Riservatezza e
protezione dei dati
7.1 Obbligo di riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a non divulgare, comunicare o rendere
accessibili a terzi informazioni riservate, tecniche, operative, commerciali o
strategiche di cui vengano a conoscenza nell’ambito del presente contratto,
incluse specifiche progettuali, architetture software, codici, database e
documentazione tecnica.
7.2 Durata dell’obbligo
L’obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione del contratto e
resta valido per un periodo minimo di cinque (5) anni, salvo
per le informazioni riservate o proprietarie, che restano coperte da
riservatezza a tempo indeterminato.
7.3 Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dai seguenti documenti, parte
integrante del presente contratto:
• Privacy Policy
• Cookie Policy
• Data Processing Agreement (DPA)
7.4 Ruoli e responsabilità nel trattamento
Tublat Ltd agisce, a seconda dei casi, come:
·
Responsabile
del Trattamento, per
i dati tecnici, operativi e infrastrutturali trattati durante lo sviluppo o la
manutenzione del software;
·
Titolare
autonomo, per
i dati amministrativi, contrattuali e di sicurezza informatica.
Il
Cliente rimane Titolare del Trattamento
dei dati immessi, gestiti o elaborati tramite il software, assumendosi la piena
responsabilità della conformità normativa (GDPR, UK GDPR e leggi locali).
7.5 Sicurezza dei dati
Tublat Ltd adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione
dei dati, inclusi firewall, crittografia, autenticazione sicura, sistemi di
backup e monitoraggio degli accessi. Tuttavia, non può garantire la completa
assenza di rischi informatici o intrusioni non autorizzate.
7.6 Manleva del Cliente
Il Cliente manleva e tiene indenne Tublat Ltd da ogni responsabilità, costo o
danno derivante da violazioni della privacy, configurazioni errate o utilizzi
impropri dei dati personali nel contesto del software sviluppato.
8 Fornitori terzi e servizi
in white-label
8.1. Utilizzo di
fornitori esterni
Tublat
Ltd potrà avvalersi di fornitori, partner tecnologici o
piattaforme di terze parti, anche in modalità white-label,
per l’erogazione, la gestione o l’hosting dei software sviluppati (ad esempio
framework, API, CMS, cloud provider o repository di codice).
8.2. Limitazione
di responsabilità
Il
Cliente riconosce che Tublat Ltd non è responsabile per malfunzionamenti,
interruzioni o cancellazioni causate da tali fornitori esterni.
8.3. Nessun
rimborso o risarcimento
In
tali casi, nessun rimborso o risarcimento potrà essere richiesto a Tublat Ltd,
che agirà, se possibile, da intermediario con il fornitore.
8.4. Manleva del
Cliente
Il
Cliente accetta di non rivalersi su Tublat Ltd per danni derivanti da errori,
cancellazioni o sospensioni imputabili a terzi.
9 Risoluzione del contratto
9.1. Recesso e
risoluzione
Il
Cliente può recedere solo nei casi previsti dalle Condizioni Generali o previo
accordo scritto.
Tublat Ltd potrà risolvere immediatamente il contratto in caso di:
·
mancato
pagamento;
·
violazione
delle condizioni contrattuali;
·
comportamenti
fraudolenti o dannosi.
9.2. Effetti
della risoluzione
In
caso di risoluzione, il Cliente perderà ogni diritto di accesso o utilizzo del
software e non potrà richiedere rimborsi.
10 Legge applicabile e foro
competente
10.1. Legge
applicabile
La
presente Integrazione è regolata dalla legge inglese.
10.2. Foro competente
Ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del presente documento sarà devoluta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Londra (UK), come previsto dall’art. 20.6 delle Condizioni Generali.
