Premessa
– Definizioni
I seguenti
termini, quando usati nelle presenti Condizioni Generali di Contratto e nelle
successive integrazioni, avranno i significati che seguono, restando inteso che
i plurali includono i singolari e viceversa.
Cliente o
Licenziatario: la
persona, fisica o giuridica che, agendo nell’esercizio della propria attività
commerciale, industriale, artigianale o professionale, acquista i servizi di
Tublat.com.
Integrazioni: condizioni che regolano le
singole tipologie di Servizio proposte da Tublat.com.
Tublat.com: impresa fornitrice dei servizi
offerti tramite il sito web: www.tublat.com e
rappresentata da Iannotta Gianluca, con sede legale in Sant’Agata De’Goti (BN),
Frazione San Silvestro 53, PEC tublat@legalmail.it
Servizi: i Servizi offerti da
Tublat.com, la cui disciplina è contenuta nelle presenti Condizioni Generali di
Contratto e nelle integrazioni previste per ciascuna tipologia di Servizio, di
seguito indicata:
1. Social Media: Servizi che prevedono la diffusione e la
sincronizzazione dei dati di contatto del Cliente e delle informazioni sulla
sua attività sui principali motori di ricerca (Google e Bing) nonché sui
principali social network, mappe e navigatori GPS, alle condizioni e con le
modalità previste nella specifica integrazione.
2. Sito web: Servizi che prevedono la realizzazione ed erogazione di
un sito web con registrazione del relativo dominio e creazione di caselle di
posta elettronica, alle condizioni e con le modalità previste nella specifica
integrazione.
3. Hosting e/o Dominio: Servizi che prevedono la registrazione o il
trasferimento di nomi di dominio e/o la messa a disposizione di uno spazio su
uno o più server per ospitare pagine web alle condizioni e con le modalità
previste nella specifica integrazione.
4. App: Servizi che prevedono la progettazione, lo sviluppo e la
pubblicazione di applicazioni mobili per le piattaforme iOS e Android, alle
condizioni e con le modalità previste nella specifica integrazione.
5. Brand 360°: Servizi che prevedono la gestione integrata della presenza
online del Cliente, comprendente la creazione e pubblicazione di contenuti
grafici e testuali sui principali social network, l'ottimizzazione SEO del sito
web, la gestione di campagne pubblicitarie digitali e l'analisi delle
performance, alle condizioni e con le modalità previste nella specifica
integrazione.
Per i
servizi non qui specificatamente individuati si applicano le Condizioni
Generali, come di volta in volta eventualmente completate da specifiche e
diverse integrazioni.
Art. 1:
Conclusione del Contratto - Oggetto
Il presente
documento costituisce proposta contrattuale, subordinata all'accettazione da
parte di Tublat.com. Tublat.com manifesterà la propria accettazione con
l'emissione della fattura ovvero con l'esecuzione dell'unica prestazione
commissionata o di una delle singole prestazioni commissionate, senza necessità
di avviso, in deroga all'art. 1327 comma II c.c. Il contratto è irrevocabile
per dodici mesi dalla data di sottoscrizione. Decorso tale termine, il Cliente
che vorrà recedere dal contratto, dovrà farlo tramite l'opzione "Richiedi
disdetta" dell'area clienti o per Posta Elettronica Certificata, con
un preavviso di almeno 45 giorni rispetto alla scadenza contrattuale,
all'indirizzo indicato nella premessa. Il recesso sarà validato mediante
l'accettazione per iscritto di Tublat.com.
In caso di
recesso prima dei dodici mesi, considerato anche che, non appena sottoscritto
il contratto, Tublat.com intraprende attività finalizzate al proprio
adempimento, il Cliente dovrà corrispondere a Tublat.com a titolo di indennizzo
l’importo annuale per intero del servizio richiesto.
Art. 2:
Durata del Contratto e Recesso
2.1
Durata: Fatta eccezione per quanto previsto dall’integrazione, il Contratto ha durata annuale (365 giorni) decorrente, per espressa convenzione tra le parti: (i) dalla data di sottoscrizione oppure (ii) dalla data di attivazione dei Servizi, a seconda dell’evento che si verifichi per primo. Tutti i servizi si intendono rinnovati automaticamente alla scadenza, salvo disdetta.
2.2 Recesso: Tublat.com si riserva il diritto di recedere in qualsiasi momento dal Contratto, mediante semplice comunicazione scritta al Cliente. In tal caso, il Cliente avrà diritto esclusivamente al rimborso di eventuali somme già corrisposte per servizi non ancora eseguiti, restando esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di Tublat.com.
Il diritto di recesso entro 14 giorni previsto per i consumatori non si applica ai clienti professionisti, aziende, enti, associazioni o pubbliche amministrazioni, in quanto non qualificabili come consumatori ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005. Eventuali condizioni di recesso saranno disciplinate esclusivamente dal presente contratto.Art. 3:
Responsabilità del Cliente
3.1 Posto che Tublat.com non è
responsabile quanto al contenuto dei annunci promozionali e - in riferimento ai
mezzi prescelti - al loro posizionamento, alla loro forma ed alle chiavi di
ricerca, tuttavia e in ogni caso il Cliente dichiara in merito di assumersi
ogni responsabilità. Il Cliente attesta perciò la piena legittimità di quanto
commissionato e dichiara di avere il diritto di utilizzare gli elementi che
compongono l’annuncio. Il Cliente dovrà fornire, ove richiesto, ogni documento
che dimostri la legittima titolarità degli elementi che compongono il proprio
messaggio, con riferimento, a solo titolo esemplificativo, a marchi, nomi di
dominio, segni distintivi in genere, immagini fotografiche e video. In difetto,
il Contratto, qualora già concluso, si intenderà risolto di diritto per
inadempimento del Cliente, il quale si impegna a tenere indenne Tublat.com da
qualsiasi responsabilità che possa esserle contestata da terzi.
3.2 Tublat.com non sarà in alcun
modo responsabile delle modifiche e degli interventi effettuati direttamente
dal Cliente, anche tramite le credenziali di accesso ai Servizi.
3.3 In relazione agli obblighi di
cui al presente art. 3, il Cliente terrà comunque indenne e manlevata
Tublat.com e i suoi aventi causa da qualsiasi eventuale perdita, danno, costo o
spesa, incluse le spese legali, derivanti da pretese di terzi, anche in sede
giudiziaria, comunque riferibili all’uso di testi, immagini, fotografie e qualunque
altra forma di riproduzione visiva e/o sonora o a qualsiasi violazione degli
obblighi di cui al presente articolo.
Art. 4:
Responsabilità di Tublat.com e clausola penale
4.1 Tublat.com risponde unicamente per
dolo o colpa grave e soltanto delle omissioni anche totali e degli errori
relativi alla pubblicità ordinata che annullino o riducano gravemente
l'efficacia della stessa e che le siano segnalati dal Cliente con Posta
Elettronica certificata entro 15 giorni dalla consultabilità della pubblicità
ordinata sul mezzo prescelto. Sussistendo le condizioni di cui al comma 1 del
presente articolo: (i) Tublat.com riconoscerà una riduzione del corrispettivo
relativo alla prestazione interessata per il valore stimato da Tublat.com
stessa nonché la correzione nei tempi tecnici necessari; (ii) ai sensi
dell'art. 1382 c.c., il Cliente e Tublat.com pattuiscono che quest'ultima, a
seguito di richiesta risarcitoria del Cliente, sarà tenuta unicamente alla
ripetizione gratuita della prestazione interessata per 30 giorni esclusa ogni
altra forma di risarcimento.
4.2 Il Cliente esonera Tublat.com e chi
compie attività per essa da ogni responsabilità, anche riferibile a qualsiasi
altra pubblicità commissionata da terzi ed anche con riferimento alla sua
mancata o parziale esecuzione, e alle modalità di consultazione e
all'erogazione dei Servizi pubblicitari su mezzi online.
4.3 Tublat.com fornisce unicamente
una prestazione finalizzata all'esecuzione dei servizi pubblicitari
commissionati. L'uso dei Servizi è a esclusivo rischio del Cliente. Nei limiti
massimi consentiti dalla legge Tublat.com non rilascia alcuna dichiarazione, né
presta alcuna garanzia o assume alcun impegno, circa l'idoneità dei Servizi a
soddisfare uno specifico scopo, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo
e non esaustivo, la soddisfazione delle esigenze commerciali del Cliente o il
raggiungimento di determinati risultati.
4.4 Tublat.com non fornisce assistenza per la migrazione dei dati
(inclusi sito web, e-mail e altri contenuti). È compito del Cliente occuparsi
in autonomia e a proprie spese del trasferimento dei dati. Tublat.com si
riserva il diritto, a sua insindacabile discrezione, di accettare o rifiutare
incarichi relativi alla migrazione dati. Qualora accettasse di fornire
assistenza, non sarà in alcun modo responsabile per eventuali perdite di dati o
disservizi verificatisi durante il trasferimento, nemmeno dietro pagamento di
un corrispettivo. Il Cliente accetta che, in tali circostanze, non avrà diritto
ad alcun risarcimento economico.
Art. 5:
Pagamento del corrispettivo e clausola penale
5.1
Pagamento del corrispettivo
Eventuali
promozioni e sconti saranno applicate con la durata indicata nelle schede
prodotti del sito web www.tublat.com In
costanza di contratto il corrispettivo potrà subire degli incrementi in ragione
dell’entrata in vigore di nuovi listini. Ove l’incremento sia compreso in una
percentuale non superiore a 3 punti percentuali rispetto alla variazione
annuale dell’indice dei prezzi al consumo per le famiglie di operai ed
impiegati, accertata dall’ISTAT (con riferimento al terzo mese antecedente la
data di decorrenza dell’aumento del listino), esso troverà automatica
attuazione e si tradurrà in un’obbligazione di pagamento a carico del Cliente.
In caso di superamento di tale limite, Tublat.com provvederà a comunicare al
Cliente il corrispettivo aggiornato a mezzo e-mail all’indirizzo comunicato in
fase di richiesta del servizio con un preavviso minimo di 60 giorni dalla data
di scadenza dell’anno contrattuale, salva la facoltà per il Cliente di
esercitare il recesso, da comunicarsi a mezzo PEC. con un preavviso di 45
giorni dalla predetta comunicazione. In ogni caso, nelle ipotesi di
applicazione di condizioni particolari (sconti, promozioni etc.) in occasione
della richiesta dei servizi, l’aumento del corrispettivo sarà conteggiato
tenendo a riferimento l’originario valore a listino. Tublat.com a sua
discrezione potrà richiedere al Cliente pagamenti anticipati mediante emissione
di relativa fattura o richiedere garanzie sul pagamento. In ogni caso, per
tutti gli ordini che prevedono l’emissione della fattura in conformità agli
obblighi di legge, la fattura sarà emessa esclusivamente in modalità
elettronica e trasmessa al Cliente tramite il sistema di interscambio
predisposto dalla Agenzia delle Entrate (di seguito “SdI”) e ricondotte al
Cliente mediante, alternativamente, uno dei seguenti canali previsti dalla
normativa: a) codice destinatario assegnato al Cliente o suo intermediario
mediante procedura di accreditamento al SdI effettuata dal Cliente stesso o dal
suo intermediario sul sito predisposto dall’agenzia delle entrate; b) indirizzo
di posta elettronica certificata (PEC) espressamente adibito dal Cliente presso
l’Agenzia delle Entrate alla ricezione della fattura elettronica; c) in assenza
dei precedenti elementi, la fattura elettronica verrà messa a disposizione da
Tublat.com tramite lo SdI nell’area riservata del Cliente accessibile dal sito
web dell’Agenzia delle Entrate (c.d. “cassetto fiscale”); in tal caso,
Tublat.com provvederà ad inviare a mezzo e-mail al Cliente copia analogica del
documento medesimo. In tale ultima ipotesi, al fine di ottemperare alla
normativa fiscale per la detrazione dell’iva, il Cliente dovrà comunque
accedere al sito web dell’Agenzia delle Entrate per prendere visione del
documento elettronico secondo quanto indicato dalla normativa. Ai fini sopra
specificati e in ottemperanza a quanto previsto dalla normativa, il Cliente si
obbliga a comunicare ad Tublat.com, alternativamente, il codice destinatario
sopra indicato alla lettera a) o l’indirizzo di posta elettronica certificata
indicata alla precedente lettera b). In mancanza, il Cliente dichiara di non
disporre di alcuno di tali elementi e, conseguentemente, autorizza Tublat.com a
trasmettere la fattura elettronica secondo quanto sopra indicato alla lettera
c). Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente ad Tublat.com ogni
eventuale variazione in merito a quanto sopra. In ogni caso, il Cliente
fornisce ad Tublat.com – un indirizzo di posta elettronica per consentire
l’invio di duplicato della fattura. Il Cliente si obbliga al pagamento a favore
di Tublat.com, alle scadenze stabilite, degli importi indicati, ovvero, nel
caso di modifiche intervenute in costanza di rapporto, come risultanti dalla
somma degli importi indicati nei moduli contrattuali descrittivi degli oggetti
e dei mezzi pubblicitari prescelti in corso di rapporto.
5.2
Clausola risolutiva espressa e clausola penale
In caso di
mancato pagamento di fatture o qualora il Cliente sia inadempiente,
parzialmente o totalmente, per altri Ordini anche precedenti, Tublat.com potrà
considerare risolto di diritto il Contratto. La presenza di situazione
debitoria del Cliente può costituire elemento impeditivo per l'accettazione di
nuovi Ordini. In tale caso, Tublat.com si riserva la facoltà di chiedere al
debitore adeguate garanzie a sostegno del pagamento del debito, maggiorato di
interessi e spese.
5.3 Sospensione dei Servizi per mancato pagamento
Nel caso di mancato pagamento protratto oltre 30 giorni, Tublat.com si
riserva il diritto di sospendere i servizi erogati. Tale sospensione può
comportare la perdita definitiva dei dati associati ai servizi in questione,
inclusa la cancellazione di file, e-mail, e altri contenuti presenti sui
server. È responsabilità esclusiva del Cliente garantire la protezione dei
propri dati mediante backup regolari, effettuati a proprie spese e sotto la
propria responsabilità. Il Cliente riconosce che, in caso di perdita dei dati
dovuta alla mancata osservanza di questi obblighi, non avrà diritto ad alcun risarcimento
economico da parte di Tublat.com.
5.4 Pagamento suddiviso e facoltà di sospensione del servizio
Tublat, a sua insindacabile discrezione, potrà suddividere il pagamento delle
fatture relative ai servizi offerti in più tranche. A titolo esemplificativo e
non vincolante, il pagamento potrà essere suddiviso in una fattura di acconto
pari al 50% e una fattura di saldo pari al restante 50%. La fattura di saldo
dovrà essere saldata dal cliente prima della consegna del progetto da parte di
Tublat. Il cliente si impegna a rispettare il pagamento di tutte le fatture
suddivise, inclusi acconto e saldo.
In caso di mancato pagamento entro 30 (trenta) giorni dalla scadenza delle
fatture, Tublat si riserva il diritto di interrompere il servizio e procedere alla
cancellazione definitiva del progetto del cliente. Resta inteso che tale
facoltà non preclude a Tublat la possibilità di agire per il recupero dei
crediti tramite servizi legali e di adire le sedi giudiziarie competenti per
ottenere il pagamento delle attività svolte e dei costi sostenuti.
Art. 6:
Materiale pubblicitario – Proprietà intellettuale
Il Cliente è
tenuto a consegnare a Tublat.com, nei termini eventualmente fissati dalla
stessa, il materiale esecutivo in formato digitale tale da consentirne la
riproduzione sui mezzi on line. In caso di mancata o ritardata consegna del
materiale, Tublat.com si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese
di lavorazione e sarà esente da ogni responsabilità derivante dall'inesatta o
imperfetta esecuzione. Ove, a causa del ritardo, non sia stato possibile
eseguire in tutto o in parte il servizio, Tublat.com potrà considerare risolto
di diritto il Contratto per inadempimento del Cliente Tublat.com non risponde
di eventuali difformità nella resa grafica della riproduzione degli oggetti
pubblicitari commissionati e dell'imperfetta riproduzione delle immagini
ricevute dal Cliente. Tublat.com è l’esclusiva titolare dei diritti di
proprietà intellettuale e d’autore relativi alla progettazione, architettura, configurazione
tecnica e ai connessi codici sorgente, alla struttura, alla grafica e alla
creatività dei siti web realizzati, nonché relativi ai testi redazionali
realizzati con riferimento ai Servizi oggetto del Contratto. Il Cliente non
potrà quindi in alcun modo copiare né riprodurre in tutto o in parte tali
elementi identificativi dell’opera creativa realizzata da Tublat.com in
esecuzione del presente Contratto avente ad oggetto tutti i Servizi
pubblicitari, ivi compresi i siti web.
Art 7:
IVA
Il Cliente che,
con riferimento all’attività pubblicitaria effettuata da Tublat.com, risulta
soggetto passivo ai fini IVA è tenuto a fornire a Tublat.com sotto la propria
responsabilità il proprio numero di partita IVA.
Art. 8:
Gestione Controversie e Foro Competente
In caso di
contenzioso, l’unica lingua del procedimento sarà l’italiano. Il cliente che
ne ha interesse farà effettuare, ai fini del contenzioso stesso e a propria
cura e spese, una traduzione giurata in italiano del presente contratto e delle
eventuali integrazioni. Tublat.com ed il cliente derogano convenzionalmente la
competenza in favore del Foro di Benevento (Italia).
Art. 9:
Clausole aggiuntive
Eventuali
clausole aggiuntive e/o modificative del presente Contratto formulate dal
Cliente, per essere efficaci, dovranno essere approvate ed accettate per
iscritto da Tublat.com.
Art. 10:
Trattamento dei dati personali – Informativa ex art. 13 del regolamento (UE) n.
679/2016 (“GDPR”)
Tublat.com
tutela la riservatezza dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) n.
679/2016 (“GDPR”) e a tal fine fornisce all’utente tutte le informazioni
richieste dalla legge relative al trattamento dei dati personali, come
dettagliatamente specificato nel documento informativo (“Privacy Policy”)
consultabile sul sito web www.tublat.com esso
è da considerarsi quale parte integrante e sostanziale di questo contratto.